Le parcours

De ton message à ta porte.

01
Tu dis où tu veux être livré
Une adresse enregistrée, ta position, ou un point posé sur la carte. Tu n'as pas besoin d'être sur place — on commande souvent pour quelqu'un d'autre.
Un repère pour le livreur est demandé : « 3end jame3, porte bleue ». Ici, c'est ça qui fait trouver.
02
Tu composes ta commande
Dans le catalogue d'un commerce, ou en écrivant ce que tu cherches. Le total s'affiche avant que tu valides, frais compris.
Les frais de livraison suivent la distance réelle entre le commerce et toi, pas un forfait au hasard.
03
Le commerce prépare
Il reçoit la commande sur son téléphone, l'accepte, et annonce son temps de préparation. Tu le vois.
S'il refuse, il doit dire pourquoi — et tu le lis.
04
Un livreur prend la course
Il va chercher, il apporte. Tu suis où il en est, et tu peux lui écrire si un détail manque.
Un code te sera demandé à la remise : c'est la preuve que la commande est bien arrivée chez toi.
05
Tu paies à la porte
En espèces, le montant affiché. Pas de carte, pas de compte à recharger.
Si tu as du crédit — parrainage, commande annulée — il est déduit avant, et tu le vois sur le panier.

8 km autour du centre de El Kelaâ des Sraghna. Au-delà, l'application te le dit avant que tu remplisses ton panier.

L'état de la commande à chaque étape, l'heure estimée quand elle est fondée, et le nom du livreur une fois qu'il a pris la course.

Tu peux annuler tant que le commerce n'a rien engagé. Après, le support prend le relais — et un litige ouvert est traité par un humain.

C'est à peu près tout.

Tu dis où tu veux être livré